مديريت درخواست کاربران

مديريت درخواست کاربران ،اصلي ترين و مهمترين بخش کسب و کار سازمانها مي باشد چرا که ميزان موفقيت يک شرکت ارتباط مستقيمي با توان مديريت روابطش با مشتريان دارد.با کمک سيستم CRM مي توانيد به سادگي روابط خود با مشتري را گسترش داده و با تحليل رفتار مشتري اقدامات مناسب بعدي را برنامه ريزي نماييد. این سیستم به تیم پشتیبانی در دریافت، مدیریت، سازماندهی، خودکارسازی یا اتوماسیون، پاسخ دادن و گزارش گیری از سوالات و مشکلات مشتریان کمک می کند. با استفاده از این سیستم سطح عملکرد هر کارشناس پشتیبانی و راه حل هایی که به مشتریان ارائه می کنند، افزایش می یابد. 

سيستم مدیریت درخواست کاربران رسام، به شما اين امکان را مي دهد که با ابزارهاي آن در حوزه هاي بازاريابي ، فروش و خدمات پس از فروش ، يک شخص حقيقي يا حقوقي عادي که حتي شما را نمي شناسد را ذره ذره به يک مشتري وفادار تبديل کنيد.