حسین رستگار اگر کلمه ای باشد که هم پتانسیل و هم چالش های عظیم را برای سازمان های امروزی نشان دهد، آن کلان داده است. ما هر روز داده های بیشتری را در اختیار داریم و مدیریت این حجم عظیم از داده ها برای بسیاری از شرکتها مشکل زا شده است و با این حال، تصمیم گیری مبتنی بر داده مهم تر از همیشه شده است. قهرمان بعید و نادیده گرفته شده، مدیری است که می تواند این بهمن اطلاعات را به داشبوردی با طراحی خوب تبدیل کند. در ادامه با مطلب جامع و کاربردی داشبورد مدیریتی چیست و چه کاربردی دارد با ما همراه باشید.
برای دریافت قیمت و خرید بهترین نرم افزار داشبورد مدیریتی بومی شده ایرانی (رسام ERP) روی لینک کلیک کنید.
داشبورد مدیریت ابزاری است که اطلاعات مهم و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای مدیران نمایش می دهد تا تصمیماتی مبتنی بر داده را بگیرند و می تواند به شما در نظارت بر جنبه های مختلف کسب و کارتان مانند امور مالی، فروش، بازاریابی، عملیات و غیره کمک کند. داشبوردهای مدیریتی یک زبان جهانی هستند که همه مدیران با آن زبان در مورد کسب و کار صحبت می کنند.
داشبورد مدیریتی به صورت بصری همه شاخص های کلیدی عملکرد کسب و کار (KPI) را در یک مکان نشان می دهد. داشبوردهای مدیریتی در قالبی ساده و متمرکز همه اهداف، معیارها، آیتمها را برای نمایش ارائه می کنند. این داشبوردها برای پیگیری پیشرفت انجام کارهای تعیین شده برای دستیابی به اهداف و شناسایی روندها، الگوها و فرصتها بکار می روند و مدیریت را قادر می سازد تا در مورد اهداف تجاری آینده تصمیمات را اتخاذ نماید.
داشبوردهای مدیریتی ممکن است شامل نمودارها، تصاویر، جداول، داده های عددی و داده های مطالعات موردی یا ترکیبی از این عناصر باشند. در قالبی ساده و قابل درک و از نظر بصری جذاب، داده هایی را به مدیران ارائه می کنند تا درک فوری از وضعیت کسب و کار برای مدیران به دست بیاید.
داشبورد مدیریت و داشبورد عملیاتی دو نوع مختلف از داشبورد هستند که اهداف و مخاطبان متفاوتی دارند. داشبورد مدیریتی معمولاً بر استراتژی و اهداف بلندمدت سازمان متمرکز است و نمای کلی و سطح بالایی از سلامت و پیشرفت کسب و کار ارائه میکند.
در مقابل داشبورد عملیاتی ابزاری است که بر فرآیندهای عملیاتی مختلف شرکت نظارت و آنها را مدیریت می کند.این به مدیران و کارمندان جوان کمک میکند تا فعالیتها، وظایف و گردشهای کاری روزانه خود را پیگیری و بهینه کنند
داشبورد عملیاتی معمولاً بر روی عملیات کوتاه مدت و عملکرد بخشها، تیمها یا عملکردهای خاص متمرکز است و دیدی دقیق و در زمان واقعی از فعالیتها و مسائل تجاری ارائه میکند. داشبورد عملیاتی معمولاً توسط مدیران عملیاتی یا کارگران خط تولید و عملیات استفاده میشود که باید دید دقیقی از کار خود داشته باشند و به سرعت به تغییرات یا مشکلات پاسخ دهند.
ماژول مرتبط : نرم افزار مدیریت برنامه و بوجه، برای کسب اطلاعات بیشتر روی لینک کلیک کنید.
دلایل مفید بودن داشبورد مدیریتی چیست ؟
به طور خلاصه، یک داشبورد مدیریتی که به خوبی طراحی شده است، داده های مهم را در قالب تصویری خوانا و گویا متمرکز می کند. این به مدیران مسیری کارآمد برای تجزیه و تحلیل، ارتباط و اقدام در مورد عملکرد سازمان خود می دهد.
مطلب مرتبط : بهترین نرم افزار مدیریت مستندات و دانش سازمانی ایرانی، برای مشاهده بیشتر روی لینک کلیک کنید.
در اینجا برخی از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) که معمولاً در داشبوردهای مدیریت استفاده میشوند، آورده شده است:
شاخصهای داشبورد بر اساس اهداف و استراتژی خاص هر سازمانی متفاوت خواهد بود. معیارها باید درک درست و به موقع در مورد سلامت کسب و کار ارائه کنند. یک داشبورد خوب به جای اینکه تعداد زیادی شاخص را شامل شود، روی چند شاخص اصلی تمرکز می کند. شاخص ها را می توان با پیشرفت و یا تغییر اولویت ها به روز کرد.
مطلب مرتبط : سامانه مدیریت پروژه سازمانی چیست؟، برای مشاهده بیشتر روی لینک کلیک کنید.
اصول طراحی داشبورد کمک میکند تا داشبوردهای مؤثر و کاربرپسندی برای انتقال هدف آن به مدیران ایجاد شود. برخی از اصول رایج طراحی داشبورد عبارتند از :
همه داشبوردها یکسان طراحی و ایجاد نمی شوند. برخی از داشبوردها اگر به خوبی طراحی نشده باشند می توانند گیج کننده، گمراه کننده یا بی اثر باشند. چند اشتباه رایج وجود دارد که باید هنگام ایجاد داشبورد مدیریتی از آنها دوری کرد:
این داشبورد تصویری سطح بالا از وضعیت مالی یک شرکت را نشان می دهد. کمک می کند تا در مورد منابعی که دارید و نحوه تخصیص آنها تصمیم بگیرید. داشبورد مالی ممکن است جنبههای مختلفی را پوشش دهد – سود و زیان، مدیریت پول نقد، درآمد و غیره. دسترسی آسان به داده های مالی برای سودآور نگه داشتن یک شرکت بسیار مهم است. روندهای مالی را در طول زمان و گروهبندی معیارها را مشاهده کنید تا زمینه سود و زیان را نشان دهید.
داشبورد بازاریابی نمایشگر تلاش های بازاریابی شرکت شما در ایجاد فروش یا مشتریان جدید است. معیارهای آن احتمالاً شامل هزینه جذب مشتری، هزینه نگهداشت مشتری، حوزه های جدید بازار، عمق نفوذ و… می شود.
داشبورد ایمنی یک ابزار کنترل داخلی است که به سازمان ها کمک می کند تا به طور فعال خطرات ایمنی را مدیریت کرده و از آن جلوگیری کنند. یک داشبورد ایمنی خوب تمرکز را از نمودارها و اعداد به هدف بزرگتر یعنی ترویج بهترین شیوههای ایمنی تغییر میدهد. داشبورد ممکن است شامل شناسایی عوامل خطر، مدیریت حادثه، آموزش و آگاهی و غیره می باشد و در حالت ایدهآل بیشتر از یک داشبورد استراتژیک بهروزرسانی میشود، زیرا رسیدگی فوری به مشکلات ایمنی بسیار مهم است.
داشبوردهای منابع انسانی می توانند به طرق مختلف ظاهر می شوند. آنها از گزارش معیارهای داخلی و کیفی مانند رضایت کارکنان گرفته تا معیارهای کمی و خارجی مانند میزان موفقیت در استخدام را شامل می شوند. داشتن داشبورد منابع انسانی به ویژه برای شرکت های بزرگتر برای ردیابی جابجایی و حفظ کارمندان مفید است.
داشبوردهای تخصصی هدف متمرکزتری نسبت به سایر نمونه های داشبوردها دارند. آنها را می توان بر اساس مرحله رشد، صنعت و معیارهای خاص شرکت تنظیم کرد و همچنین اغلب برای پروژه های خاص استفاده می شوند.
داشبوردهای استراتژی به مدیران بینش و درک کاملی از عملکرد سازمان در ارتباط با برنامه استراتژیک می دهد. این داشبوردها منعکس کننده پیشرفت به سمت اهداف هستند و ابتکارات خاصی را که برای رسیدن به آن اهداف در حال اجرا هستند، را مورد توجه قرار می دهند. داشبوردهای استراتژی عملیاتی نیستند، اما در عوض نحوه پیشرفت شرکت بهعنوان یک کل به سمت اهداف بلندمدت خود را نشان میدهند. داشبوردهای استراتژی می توانند برای هر نوع سازمانی که مجموعه ای از اهداف را دنبال می کنند مفید باشند.
حسین رستگار
نویسنده مقاله
مقالات مرتبط
