ایمیل و گزارشات در ERP رسام؛ معرفی ۲۳ قابلیت برای مدیریت ارتباطات و گزارشگیری
سیستم ایمیل و گزارشات رسام مجموعهای از قابلیتهای ارتباطی و گزارشگیری را برای مدیریت مکاتبات، ایمیلها، پیوستها و گزارشهای سازمانی فراهم میکند. این بخش با امکاناتی مانند جستجوی پیشرفته، زمانبندی گزارشات، داشبوردهای تحلیلی، مدیریت ایمیل و خروجی PDF، به سازمانها کمک میکند اطلاعات و ارتباطات خود را منظمتر مدیریت و تحلیل کنند.
۱. ارسال خودکار CC در نامههای عطفدار
افزودن مدیر ارشد به CC در صورت داشتن عطف رسمی.
۲. ابزار EmailThreading
نمایش تاریخچهٔ تبادل ایمیلها با قابلیت فیلتر زمانی.
۳. پیوست عمومی
امکان افزودن پیوست حداکثر با ۵ فایل از فرمهای مختلف (25MB).
۴. تولید PDF از نامههای عطف خورده
گزینه «چاپ بهصورت PDF» در فرم نامههای رسمی.
۵. گزارش سفارشی تماسهای مشتری
فیلتر بر اساس نوع تماس (شکایت/پشتیبانی/خرید).
۶. داشبورد تحلیل نرخ پاسخدهی
نمودار درصد پاسخها در بازه هفتگی + میانگین مدت پاسخ.
۷. لیست مخاطبین فاقد ایمیل
گزارش شرکتها/اشخاص بدون ثبت آدرس ایمیل.
۸. پنل جستجوی پیشرفته نامه
فیلتر بر اساس کد مشتری، وضعیت پاسخ، ارجاع به بخش.
۹. افزودن امضای دیجیتال
امکان بارگذاری تصویر امضا در تنظیمات فرم نامه.
۱۰. گزارش ارسالهای ناموفق
لیست ایمیلهای برگشتی (Bounced) + علت خطا.
۱۱. پشتیبانی از کاراکتر فارسی در موضوع
رفع مشکل بههمریختگی Unicode.
۱۲. دکمه «تگگذاری سریع»
اختصاص برچسب به ایمیلها برای دستهبندی (فوری/پیگیری/انبار).
۱۳. هشدار ایمیلهای خواندهنشده
اعلان صوتی برای ایمیلهای نخوانده پس از ۲ ساعت.
۱۴. گزارش گردش نامه در دپارتمان
تحلیل مدت ماندگاری نامه در هر بخش.
۱۵. صندوق ورودی یکپارچه
پنل مشترک نمایش ایمیلهای سیستمای و کاربرهای تعریفشده.
۱۶. اتصال به اکانتهای IMAP
پشتیبانی از ایمیل شخصی افراد مجاز (تنظیمات رمزدار).
۱۷. ابزار فوروارد گروهی
انتقال انتخابی چند ایمیل به یک مخاطب.
۱۸. لیست گزارشات پرکاربرد
نشانگذاری گزارشات «برگزیده» توسط مدیران.
۱۹. دکمه نمایش پیشنمایش PDF در گزارشات
پیشنمایش PDF در گزارشات دارای خروجی چاپی.
۲۰. گزارش تنخواه سطر تجمیعی
پیادهسازی درخواست آقای سرواتی برای اقساط پراکنده (نسخه چاپی).
۲۱. انسجام فونتها در گزارشات
استانداردسازی فونت Tahoma در تمام خروجیهای PDF.
۲۲. پیادهسازی فرم frmReportScheduler
زمانبندی اجرای خودکار گزارشات (روزانه/هفتگی).
۲۳. گزارش تحلیل خریدهای الکترونیکی
مقایسه اننقالهای خرید آنلاین vs روشهای سنتی.
