امروزه در سازمان ها و شرکت ها کارها و فعالیت ها با سرعت بیشتری انجام می شوند که لازمه آن دسترسی سریع تر به اطلاعات در بخش های مختلف است. راه های ارتباطی مرسوم و سلسله مراتبی در سازمان ها و شرکت کند و زمانبر می باشد و پاسخگوی نیازها نیست.

از طرفی معضل بکارگیری شبکه های اجتماعی برای تعاملات سازمانی علاوه بر کاهش امنیت اطلاعات موجب عدم تمرکز کارکنان و به حاشیه رفتن تعاملات می شود. از این رو سیستم پرسش و پاسخ رسام به‌عنوان ابزاری کارآمد و مؤثر برای بهبود ارتباطات داخلی و تسهیل دسترسی به اطلاعات طراحی شده است.

 این سیستم به کاربران امکان می‌دهد تا به‌طور سریع و آسان فارغ از چارچوب های سازمانی پاسخ به پرسشهای متداول مورد نیاز در زمینه‌های مختلف مانند مالی، منابع انسانی، فروش و تولید با حفظ سطح طبقه بندی اطلاعات دسترسی پیدا کنند.