باتوجه به نياز سازمانها به خدمات پس از فروش منظم و متمرکز در دنياي امروز و همچنین گستردگي و حجم بالاي محصولات قابل ارائه در سازمانها، در نتیجه پيش بيني، اجرا و پيگيري محصولات و خدمات مورد نياز آنها از نيازهاي اصلي راهکارهاي جامع اطلاعاتي مي باشد.

ماژول خدمات پس از فروش رسام امکان رديابي اقلام ارجاعي با توجه به شماره سريال آنها و مشخص کردن زمان گارانتی را دارد و همچنین امکان انجام مکانيزه و گردشي روند خدمات پس از فروش از مرحله ثبت درخواست تعميرات تا تحويل اقلام تعميري به مشتري را فراهم می کند.

سیستم خدمات پس از فروش رسام علاوه بر مدیریت خدمات پس از فروش می تواند مدیریت آزمایشگاه های کنترل کیفیت را برعهده داشته باشد.